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RETOURS

Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé, avec les étiquette toujours accroché sur le produit. 

Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure inclus dans votre colis, si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sav.mademoisellelolita@gmail.com

Les retours se font via La Poste à l'adresse suivante: 

Mademoiselle Lolita

8 rue principale

39300 Mont sur Monnet

Vous devez régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. N'oubliez pas d'inclure le formulaire de retour dans votre retour.


Remboursements:
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via : sav.mademoisellelolita@gmail.com

Articles soldés :

Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un destockage ne peuvent être retournés.
 

Colis perdus/volés : 

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.